Terminos y Condiciones

Bienvenido a RS Design Studio. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leer detenidamente esta sección para entender nuestras políticas y condiciones de uso.

1. Generalidades

  • Aceptación de Términos: Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos que no utilices nuestro sitio web.

  • Modificaciones: RS Design Studio se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio.

2. Políticas de Compra

  • Productos Personalizados: Todos nuestros productos son personalizados y hechos a medida según las especificaciones del cliente. Esto incluye, pero no se limita a, letras metálicas, letras plásticas y anuncios LED de segunda generación.

3. Políticas de Reembolso

  • No se Admiten Reembolsos: Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no admitimos reembolsos si el producto NO presenta fallas en su funcionamiento.

  • Sin Derecho a Reclamos por Cambios de Opinión: No se aceptarán reclamos ni solicitudes de reembolso simplemente porque el cliente decide ya no querer el producto una vez realizado el pedido y entrado en proceso de fabricacion ya que como mencionamos anteriormente nuestros productos son unicos y personalizables, unicamente puede reclamar reembolso si es dentro de las primeras horas, donde no se ha solicitado material con proveedor o bien cortado alguna materia prima.

  • Reembolso Admitido: Si solicito el reembolso momentos despues de hacer el pedido segun el lineamiento anterior debera llamar a +52 8682010244 o escribir un WhatsApp a ese mismo numero y comentarlo al momento, el reembolso unicamente es del 90% en este caso, por concepto de Comisiones y Operatividad.

  • Garantía de Calidad: Nos comprometemos a entregar productos de la más alta calidad y revisamos cada artículo cuidadosamente antes de su envío para asegurarnos de que cumpla con nuestras normas de calidad. Si recibes un producto con fallas en el funcionamiento, por favor contáctanos de inmediato para resolver el problema.

  • Garantía de Paqueteria: Normalmente nuestros productos cumplen con la protección ideal para el manejo de las paqueteria, pero si el daño fuera fisico con el empaque golpeado se solicitara el uso de garantia de Envio y seguro de la paqueteria, este proceso puede ser tardado debido a sus operaciones.

4. Proceso de Reclamación por Fallas

  • Reporte de Fallas: Si detectas alguna falla en el funcionamiento de tu producto, debes reportarlo dentro de los 7 días posteriores a la recepción del mismo. Envíanos un correo electrónico a soporte@rs-designstudio.com con los detalles del problema y evidencia fotográfica.

  • Evaluación: Nuestro equipo evaluará el reporte y, si se confirma que el producto tiene una falla de funcionamiento, procederemos a reparar o reemplazar el producto defectuoso sin costo adicional para ti.

  • Tiempo de Respuesta: Nos comprometemos a responder a tu reclamación dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del reporte.

5. Uso del Sitio Web

  • Propiedad Intelectual: Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de RS Design Studio y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No está permitido reproducir, distribuir ni utilizar cualquier contenido sin autorización previa y por escrito.

  • Enlaces a Terceros: Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. RS Design Studio no se hace responsable del contenido ni de las políticas de privacidad de estos sitios.

6. Limitación de Responsabilidad

  • Sin Garantías Implícitas: RS Design Studio no ofrece garantías implícitas sobre la precisión, integridad o actualidad de la información proporcionada en este sitio web.

  • Exclusión de Responsabilidad: En ningún caso, RS Design Studio será responsable de cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de uso de nuestro sitio web o productos.

7. Ley Aplicable

  • Jurisdicción: Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país en el que opera RS Design Studio. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de dicho país.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctanos a través de soporte@rs-designstudio.com o llámanos al 8682010244.

Aceptación de los Términos

Al realizar un pedido y utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.